EFFICACITÉ DOUANIÈRE MALAGASY RECONNUE

La Douane Malagasy se distingue grâce à des réformes ciblées et des innovations concrètes. On a récompensé la Douane pour la qualité et la rapidité de ses services.

Cette distinction reflète des efforts continus pour offrir aux voyageurs une expérience fluide, moderne et sécurisée.

L’efficacité douanière Malagasy reconnue au-delà des frontières

La Douane Malagasy a reçu le trophée « Best Waiting Time » pour l’année 2024, une distinction internationale. Les organisateurs ont décerné ce prix à la suite d’un sondage réalisé auprès des passagers de l’aéroport international d’Antananarivo, Ivato. Il met en valeur les efforts considérables de l’administration douanière pour réduire les temps d’attente et améliorer l’expérience des voyageurs. Cette récompense témoigne également du travail effectué pour aligner les services douaniers aux standards internationaux. Selon Lainkana Zafivanona Ernest, Directeur Général de la Douane, ce trophée reflète l’engagement à offrir un passage fluide et rapide. Il souligne les réformes ambitieuses mises en place ces dernières années pour garantir la performance et la satisfaction des usagers.

Une modernisation douanière au service des usagers

Pour obtenir ces résultats, la Douane Malagasy a introduit plusieurs innovations pratiques et technologiques. Une nouvelle signalétique guide les passagers de manière plus efficace. Cela réduit les confusions et permet de gagner du temps. Des lecteurs de badges et des caméras ont été installés pour un meilleur contrôle des flux. Ces mesures renforcent la sécurité sans ralentir les procédures.
L’information des voyageurs a été améliorée grâce à un guide détaillant leurs droits et obligations. Les démarches administratives ont été simplifiées avec un formulaire modernisé. Une plateforme numérique permet aux passagers de préparer leur passage en douane en ligne.
L’introduction de modes de paiement électroniques, comme le mobile money, réduit l’utilisation de liquidités. Ces avancées montrent la volonté de la Douane Malagasy de placer l’usager au centre de sa stratégie de modernisation.

By #CocoLodgeMajunga

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