De nouvelles mesures mises en place par la compagnie Air Austral
De nouvelles mesures mises en place par la compagnie Air Austral
Claire Tabakian, directrice exécutive commerciale d’Air Austral, annonce de nouvelles mesures mises en place par la compagnie. Cela afin de répondre aux demandes du Collectif des citoyens de Mayotte concernant les tarifs des vols au départ de Mayotte.
Déjà, les deux appareils Dreamliner de la compagnie sont exclusivement dédiés à Mayotte pour les vols vers Paris, afin de répondre à la demande croissante des Mahorais. Neuf rotations hebdomadaires en période de pointe sont ainsi disponibles.
Des mesures prises pour répondre aux besoins des passagers
Un groupe de travail s’est constitué au sein d’Air Austral. Il devrait bientôt proposer de nouvelles solutions pour les cas de figure mis en avant par la compagnie.
Des premières mesures seront prises pour répondre aux besoins des passagers. Notamment dans le cadre des déplacements pour raison médicale ou en cas de deuil d’un proche survenu à La Réunion ou en France métropolitaine, obligeant à entreprendre un voyage.
Des situations délicates qui ont été vu
Concernant les situations délicates de deuil nécessitant un départ urgent, une offre « Famille endeuillée » est déjà disponible. De 360 € pour un trajet Mayotte – La Réunion et 914 € pour un vol à destination de Paris, ce qui est bien moins cher que l’achat d’un billet en urgence, où le tarif peut être le double.
Pour les besoins de déplacement médicaux, notamment en cas d’évacuation sanitaire, une cellule dédiée a été mise en place. En lien avec des compagnies d’assurances, les billets achetés dans ce cas seraient alors pris en charge par le dispositif. Ce qui est encore loin de répondre à l’ensemble de la problématique des besoins de la population pour se soigner. Mais cela est un début de réponse.
S’agissant des offres promotionnelles, comme celles en cours avec les offres « pilées », proposées aux tarifs promotionnels de 288 € pour La Réunion et 756 € pour Paris, elles seront plus fréquentes.
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